为加快企业登记全程电子化的推广和应用,市工商局立足本职积极作为,在全市工商系统开展“全程电子化帮办”活动,促进便民服务效能再提升。
一、党组带头指导,人人开展帮办。
针对企业登记全程电子化上线运行之初,社会大众热切关注但认知度不高的情况,市工商局提出全系统每人至少帮助一户企业感受全程电子化服务的工作目标。市工商局党组书记、局长田德海带领市局党组成员率先垂范,深入窗口一线,手把手,面对面的指导和帮助企业通过电脑和手机进行全程电子化业务办理,耐心解答企业咨询,回应社会关切。
二、广泛舆论宣传,服务贴近群众。
活动开展以来,全市工商系统通过报纸、网络、微信、飞播、短信等多种形式进行广泛宣传,提高社会公众知晓率。全市各级登记窗口通过增设“全程电子化帮办窗口”,提供企业专用上网设备,指定全程电子化业务指导员等措施,切实为办事群众提供便利化服务。 让“群众跑腿”变为“信息跑路”,实现服务群众“零距离”。
三、创新服务载体,注重推广应用。
工商系统充分发挥政银合作助力企业发展作用,以银行网点为载体,组织网点人员集中培训,使办事企业能够多方位,多渠道享受到电子化咨询,指导和代办服务。同时,针对产业科技园区和分支机构较多的企业,积极组织业务骨干现场提供网上全程电子化集中指导服务。
活动开展近一个月来,工商系统帮办指导115 家企业办理全程电子化登记业务,使企业群众感受到了全程电子化带来的快捷和便利,进一步营造了高效便捷的新型政务环境和宽松便利的营商环境。