“卫计工作与市民生活息息相关，医疗卫生行业形象是城市文明形象的重要窗口。我们将按照市委、市政府统一部署，明确责任目标、细化工作任务、严格工作纪律，把全国文明城市创建与卫计工作有机结合起来，助力创文攻坚，建设健康家园。”7月20日，谈起创文工作，市卫计委主任印庆跃在接受记者采访时表示。

根据市创建全国文明城市指挥部统一安排，今年市卫计委承担的主要任务有13项，分别是利用多种形式宣传社会主义核心价值观和精神文明创建、开展帮扶共建活动、整治中小学校周边环境和“五小”行业卫生管理、各市属医院均达到全国文明城市创建工作标准等。

针对所承担的任务，印庆跃告诉记者，创建全国文明城市是市委、市政府的重大决策部署。市卫计委高度重视创文工作，通过采取多种措施，让全体干部职工人人知晓、人人参与，进一步提高了全市卫计系统和医疗单位的思想认识，促进了卫计系统整体形象提升。

在全面深化文明城市创建中，市卫计委成立了以印庆跃为组长、班子成员为副组长的创建全国文明城市工作领导小组，下设创文办公室，具体负责卫计系统文明创建的协调、督察、指导等工作。他们把创文作为一项重要工作，纳入年度目标管理，做到年初有计划、阶段有安排、年终有总结，并通过建立保障制度、联络制度、例会制度和督察整改制度，形成了有效的文明创建工作机制。

创建全国文明城市，市卫计系统的重点和难点是各市属医院的文明诚信服务、规范服务和投诉处理，医务人员的文明用语、礼貌待人，以及门难进、脸难看、事难办等突出问题。为此，他们一是利用市卫计委网站、微信公众号等，向广大卫计系统干部职工宣传创建全国文明城市的重要意义、目标任务、工作重点和工作措施，形成浓厚的社会舆论氛围，让广大干部职工真正理解、支持和参与到创建全国文明城市中来。二是组织卫计系统志愿者服务队，定期不定期开展“文明天使”志愿服务行动，规劝、纠正不文明行为，提高广大群众的文明素质。三是由市卫计委一名班子成员带队，不间断对市属医院进行检查、督察，发现问题及时处理。对少数推而不动的部门和单位，进行通报批评和媒体曝光，以保证创文工作的落实。

谈到下一步的创文工作，印庆跃表示，他们将进一步突出重点、补齐短板、攻坚克难，圆满完成全市卫计系统承担的创建任务，向市委、市政府和全市人民交上一份合格的答卷。